pulseira frágil
Resolvido
Campinas - SP
08/09/2022 às 09:25
ID: 149809491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira modelo cordão baiano, porém o material é muito frágil e não fui informado sobre a fragilidade na hora da compra, senão teria pego outro modelo, as duas pulseiras quebraram no mesmo lugar em menos de 30 dias, em conversa com a consultora de vendas Nathalia via whatsapp fui informado que nada pode ser feito, a loja não possui garantia para quebras, cuidado, não comprem esse modelo de pulseira.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 14:39
Ótima tarde Fernando, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você!
Nós recebemos com muita frequência elogios da excelente aceitação em vendas de peças da Lomani e perto da quantidade de pedidos que enviamos diariamente, temos muito pouco problemas dessa natureza.
Entretanto, oferecemos a você a troca sem nenhum custo.
Ahh e como foi passado, as meninas do showroom estão te esperando pra efetuar sua troca.
E mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Te aguardamos Fernando
Consideração final do consumidor
12/09/2022 às 15:23
Ótimo atendimento, problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/09/2022 às 15:37
Agradecemos o retorno.