cade meu certificado
Respondida
Pouso Alto - MG
18/05/2018 às 00:21
ID: 35464737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso de 12 meses paguei ele todo no total de ******* reais de 12 meses respondi o questionario final e ate o momento nao recebi meu certificado fui [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro de volta ou o certificado
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Resposta da empresa
21/05/2018 às 12:16
Olá Valdecir, tudo bem?
Hoje pela manhã recebemos o aviso que o irmão ainda não recebeu o seu certificado do Curso Online Básico de Teologia. Sinto muito pela frustração que isso te causou.
De fato, no dia 27 de março foi enviado o seu certificado, junto com os outros ******* alunos que se formaram. Seu certificado é criado a partir dos dados enviados no questionário (CPF, Nome, email). Por email te mandei uma cópia do PDF do questionário enviado a nós, no qual consta o email val**********@https://******* . Para esse e-mail foi enviado o certificado em março. Acredito que seja por constar https://******* ao invés de https://******* que o certificado não tenha chegado no seu inbox.
Estou também ouvindo sugestões da nossa equipe para evitar que isso aconteça novamente. Nos mais de ******* certificados já imitidos, é a primeira vez que um certificado não chega ao aluno por erro de digitação do aluno. Quero garantir que isso não aconteça novamente.
Te enviei, por email, o certificado novamente, e por esse canal do ReclameAqui também quero expressar minha gratidão. Foi um prazer participar da sua jornada teológica, e a nossa oração é que você possa ser usado por Deus para avançar o seu Reino.
Te passei, por email, meu endereço de email pessoal e também meu WhatsApp, caso tenha qualquer dúvida. Estou a sua disposição.
Um forte abraço,
Daniel Gardner
Coordenador EAD