Paguei e não levei
Resolvido
Contagem - MG
24/08/2022 às 22:41
ID: 149081929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um anúncio pago dia 20/08 e até hoje meu veículo não foi publicado, fica aparecendo o status "em preparação". Nunca vi um sistema tão lento!
Obs.: os caras são incomunicáveis, não há como receber atendimento deles..
E a propaganda é enganosa, afirmar que o anúncio pago é publicado de imediato! Só que não..
#Partiu OLX
# Partiu WEBMOTORS
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 10:41
Bom dia Hugo!
Desculpe o atraso na resposta através do Reclame Aqui.
Tivemos um problema no sistema que não estava subindo as fotos dos anúncios.
Por esse motivo seu anúncio estava em preparação. (quando não possui fotos)
Temos um telefone que atende de segunda a sexta de 09 as 18hs.
Temos também email de contato que no seu caso foi enviado no dia 31 de Agosto e respondido no mesmo dia, inclusive com a resolução do problema. (sem a necessidade de reclamação no Reclame Aqui)
O Reclame Aqui é um canal para reclamações posteriores, quando o cliente não consegue resolver com a empresa através dos canais comuns.
De qualquer forma lamentamos o transtorno e nos colocamos à disposição.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 20:21
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7