Duster 2026 com defeito no painel e falta de atendimento na concessionária
Resolvido
São Gonçalo - RJ
19/11/2025 às 17:52
ID: 231369851
Eu e meu esposo compramos um Duster 2026 e com 05 dias de uso apresentou problemas no painel do carro. Como pode a pessoa comprar um carro zero e já apresentar problemas. Levamos até à oficina da Renault Tribobó em ***** no dia 05/11/25 e até agora não falam o que o carro tem. Estou muito decepcionada, pois sou cliente e já é o terceiro carro zero que compro da Renault . Preciso do carro para trabalhar e estamos tendo despesas extras. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente. O carro está largado dentro da Oficina com tanque cheio.E nem sequer nos deram uma ordem de serviço. Se fosse uma empresa séria trocaria o carro e me daria outro.Quando o carro retornar, isso se retornar, vou vender e não compro nunca mais carro da Renault. Perderam uma cliente!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2025 às 13:54
Prezada Sra. Renata,
Queremos entender melhor o ocorrido para auxiliar da melhor forma possível.
Para que possamos localizar o seu atendimento e realizar o levantamento completo dos fatos, pedimos, por gentileza, que envie os dados (nome completo, CPF e placa do veículo) para o e-mail *******.
Assim que recebermos as informações, nossa equipe de pós-vendas entrará em contato para dar andamento à análise e acompanhamento do caso.
Atenciosamente,
Equipe Dinisa
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 10:57
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10