Seminovos Dinisa

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

03/06/2026 às 19:01

ID: 250481973

Recentemente adquiri um veículo seminovo em uma concessionária acreditando que o automóvel havia passado por todos os procedimentos de revisão e preparação informados durante a negociação.

Foi estabelecido um prazo para entrega do veículo, que não foi cumprido. A concessionária informou posteriormente que ainda seriam necessários ajustes mecânicos e outros serviços antes da entrega, o que já demonstrava que o veículo não se encontrava totalmente apto para ser disponibilizado ao consumidor.

Em razão do atraso, fui obrigado a manter um veículo alugado para atender minhas necessidades diárias de deslocamento ao trabalho.

Quando finalmente recebi o automóvel, constatei logo nos primeiros quilômetros de uso a existência de defeitos mecânicos que não deveriam estar presentes em um veículo recém-entregue após suposta revisão. Posteriormente, ao analisar o carro com mais atenção, também identifiquei problemas de acabamento e indícios de reparos anteriores mal executados na parte frontal do veículo.

Os problemas foram comunicados imediatamente à concessionária, que recebeu o veículo de volta para realização dos reparos. Atualmente a empresa informa que está providenciando os ajustes mecânicos e de funilaria necessários.

Meu principal problema neste momento não é a realização dos reparos em si, mas o prejuízo financeiro que continuo sofrendo. Desde o atraso na entrega e, posteriormente, em razão dos defeitos apresentados logo após a retirada do veículo, venho sendo obrigado a manter um carro alugado para conseguir trabalhar e cumprir meus compromissos diários.

Entendo que não é razoável que o consumidor suporte sozinho os custos decorrentes de falhas na preparação, revisão e entrega de um veículo que deveria ter sido disponibilizado em perfeitas condições de uso.

Busco uma solução amigável e espero que a concessionária se manifeste quanto ao ressarcimento das despesas que estou comprovadamente suportando com a locação de veículo durante o período em que permaneci privado do uso regular do automóvel adquirido.