Cancelamento de compra de veículo BYD Shark 2025 e não devolução do sinal pago
Respondida
Maringá - PR
08/07/2026 às 15:52
ID: 253424647
Adquiri uma BYD Shark 2025 na Servopa Seminovos de Curitiba, com entrega combinada na cidade de Maringá, onde moro. No ato da compra, foi pactuado que o veículo seria entregue no prazo de 10 dias, e efetuei o pagamento de R$ 10.000,00 a título de sinal.
A empresa não cumpriu o prazo acordado. Diante do descumprimento, solicitei o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago. A Servopa se comprometeu a restituir o sinal em até 48 horas, porém já se passaram 5 dias e, até o momento, não recebi qualquer valor de volta.
Solicito a devolução imediata dos R$ 10.000,00 pagos a título de sinal, uma vez que o cancelamento se deu por culpa exclusiva da empresa, que não entregou o veículo no prazo contratado.
Vou procurar o PROCON.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:01
Olá!
Conforme conversamos, o valor já foi restituído. Aproveitamos também para encaminhar todas as suas observações às áreas responsáveis, para conhecimento e avaliação.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer apoio.
Atenciosamente,
Time de Sucesso
Grupo Servopa.