Seminovos Grupo Servopa Paraná

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/06/2026 às 12:30

ID: 252025327

Em fev/26 eu comprei um carro seminovo desta empresa acreditando na credibilidade que me foi apresentada, especialmente porque ofereceram 1 ano de garantia. Por esse motivo, optei por comprar com vocês e não em outro lugar. O vendedor ***** reforçou diversas vezes que eu não teria problemas, garantindo total tranquilidade.

Durante a negociação, apontei alguns defeitos no veículo e ele se comprometeu a resolver tudo. No entanto, após fechar o negócio, demoraram duas semanas para entregar o carro, mesmo eu deixando claro que precisava dele para trabalhar. A justificativa foi de que estavam realizando uma revisão completa para garantir qualidade, algo que, como descobri depois, simplesmente não aconteceu.

Quando finalmente entregaram o carro, percebi que havia uma multa pendente. Informei imediatamente o vendedor, que garantiu que seria paga. Confiei na palavra dele. Além disso, o carro estava sem o tapete dianteiro, e o vendedor improvisou pegando um de outro veículo do showroom, deixando o jogo desigual. Também notei que algumas peças que pedi para arrumar não tinham sido trocadas, e novamente recebi a promessa de que seriam providenciadas.

A partir daí, começaram os problemas. Assim que saí com o carro, a luz de pressão dos pneus estava acesa. Informei o vendedor, que disse que bastava fazer um procedimento no manual. Fiz o procedimento no dia seguinte e não funcionou. Como eu precisava viajar a trabalho, segui viagem e durante o trajeto o carro começou a vibrar de forma preocupante.

No destino, levei o carro a uma oficina indicada por um cliente, e o diagnóstico foi alarmante: três coxins do motor e câmbio estavam danificados. Tentei contato com o vendedor, que simplesmente passou a me ignorar. Por segurança minha e das pessoas que estavam comigo, autorizei a troca das peças. A oficina também constatou que somente o óleo havia sido trocado; filtros, correias e demais itens estavam vencidos, contrariando totalmente a promessa de revisão completa. Essa manutenção emergencial me custou mais de R$ 2.000, valor que não deveria existir se a empresa tivesse cumprido o que prometeu.

Os problemas não pararam: a bomba de combustível estragou, o sensor de pneus continua aceso, e a multa que existia no momento da compra ainda consta, sem qualquer retorno da Servopa.

Diante de tudo isso, fica evidente a falta de qualidade, a ausência de compromisso e o desrespeito com o cliente. O discurso de que o Grupo Servopa não vende carros com defeito não condiz com a realidade que vivi. Pelo contrário: vendem, e ainda contam com vendedores que fazem promessas vazias e não honram a palavra.

Não recomendo o Grupo Servopa para compra de veículos seminovos, pois de seminovo não há nada. E deixo um alerta: cuidado ao negociar com o vendedor *****, que demonstrou tudo, menos profissionalismo.