NÃO REALIZARAM A TRANSFERÊNCIA DO VEÍCULO
Resolvido
Brasília - DF
21/05/2026 às 14:25
ID: 249307369
Realizei a compra de um automóvel em 22/04, na loja Rua *****, ***** - Bairro ***** Curitiba - PR e, até a presente data, a transferência do veículo ainda não foi efetuada.
Tenho buscado informações acerca do andamento do processo de transferência, porém não obtive qualquer resposta concreta ou plausível, sendo informado apenas que houve atraso.
Em contato com o DETRAN, fui informado de que nenhum procedimento referente à transferência foi iniciado. Ressalto que, no ato da venda, o vendedor garantiu que toda a regularização estaria concluída no prazo de 15 dias.
Diante da demora e da ausência de informações claras, solicito uma solução imediata para o problema, bem como a indicação de um prazo concreto para a efetiva realização da transferência do veículo.
*****
CPF:*****
Renavam *****
Telefone: *****
e-mail: *****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:54
Olá, Vanessa!
Gostaríamos de informar que sua reclamação foi registrada em nosso sistema através do protocolo *****.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Lua
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Réplica da empresa
22/05/2026 às 09:02
Olá, Vanessa!
Conforme conversamos, sua documentação foi regularizada.
Reforço que permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Lua - Time de Sucesso
Grupo Servopa.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:57
Demanda prontamente atendida em menos de 24h.
Agradeço o retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10