Problema repetido, desgaste e risco: solicito nova indenização

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Curitiba - PR

15/04/2026 às 23:23

ID: 245957557

Adquiri um veículo Ford Ka junto ao grupo Servopa e, desde dezembro, venho enfrentando problemas recorrentes relacionados ao mesmo defeito, que jamais foi efetivamente solucionado.
Na primeira ocorrência, o carro apresentou falhas graves na troca de marcha e embreagem, sendo necessário guincho e reparo. Na ocasião, a empresa realizou reembolso de aluguel de veículo e indenização pelos transtornos.
Ocorre que, após a devolução do veículo, o problema voltou a se manifestar de forma recorrente, mesmo após novas tentativas de reparo. Entre o final de janeiro e recentemente, enfrentei sucessivas falhas, chegando ao ponto de o carro parar diversas vezes na rua inclusive em situações em que estava com minhas filhas, o que gerou insegurança, exposição a risco e grande desgaste emocional.
Importante ressaltar que, anteriormente, manifestei interesse na devolução do valor pago, porém fui convencida a dar uma nova oportunidade à empresa, sob a expectativa de solução definitiva do problema o que não ocorreu.
Diante da persistência do defeito e da evidente falha na prestação do serviço, optei pela devolução do veículo (onde não teve valor reajustado). Na ocasião, a empresa realizou:
reembolso de aluguel
reembolso de IPVA
reembolso de transferência
Contudo, os transtornos desta segunda fase foram igualmente graves, envolvendo repetição do problema, prejuízos logísticos, perda de tempo útil, desgaste emocional e exposição a situações de risco.
Dessa forma, solicito o pagamento de nova indenização proporcional aos danos sofridos neste segundo período, considerando que se trata de uma nova sequência de falhas, ainda que relacionadas ao mesmo defeito, caracterizando continuidade da falha na prestação do serviço.
Ressalto que, caso não haja uma solução adequada, buscarei meus direitos junto ao Juizado Especial Cível.

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