Anúncio de veículo inexistente e falta de credibilidade da empresa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2025 às 12:22
ID: 231202795
Pela terceira vez, entro em contato com esta empresa, eles anunciam carros depois do horário de funcionamento da empresa, anuncio realizado as 19:19 do dia 05/11/25, um vw polo,, vc liga bem cedo, a exemplo entrei em contato as 08:00 do dia seguinte, dia 06/11/25, o vendedor atendeu e disse que a informação não procedia, que o veículo não existia, depois entrei em contato um outro vendedor disse ter dificuldades em encontrar mão de obra ( o que não sei ter a ver com esta questao) mas tudo bem, depois entrei em contato novamente aonde o vendedor mim passou a hora que o veículo tinha sido vendido , as 09:10 no mesmo dia em que entrei em contato as 08:00 e o vendedor, disse desconher o veículo. Não é a primeira vez que está empresa faz isso. Então não parece ser uma empresa que trabalha com credibilidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 09:20
Prezado Leonardo,
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seu feedback é crucial para revisarmos a frequência de atualização e a comunicação interna com a equipe de vendas.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e garantimos que todos os veículos anunciados fazem parte de nosso estoque, no entanto, pelo dinamismo no mercado e alto giro dos veículos, pode ocorrer alguma desatualização momentânea.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo a encontrar o veículo ideal em nosso estoque atual.
Atenciosamente,
Equipe Lokamig
Réplica do consumidor
08/11/2025 às 18:03
A transparência que vcs dizem ter, mantém o veículo vendido anunciado, se tem real transparência porque não removem o anúncio, já que o veículo foi vendido? Será para as pessoas ficarem ligando e com isso vcs acabam tentando ou empurrando outros veículos para as pessoas que entram em contato, empresa infelizmente não passa credibilidade.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 11:08
Empresa não mim inspira confiança
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0