Reclamação sobre atendimento e condições no Hospital Semiu de Vicente de Carvalho

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2025 às 10:08

ID: 218581141

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom tenho uma reclamação a fazer do hospital Semiu de Vicente de Carvalho.
Eu ***** fui acompanhar uma idosa de 84 anos dona ***** que pra mim e como uma mãe e tivemos uma experiência horrível.
Pra começar no primeiro dia de internação colocaram ela em uma cama quebrada pedi para troca levaram 5 horas para troca da cama.
Banheiro itupido levou 12 horas para resolver com isso a idosa que conseguia fazer sua necessidades so teve que colocar [Editado pelo Reclame Aqui] (desnecessário).
Alimentação horrível tanto para que está internada e para acompanhante.
Foi oferecido o mesmo cardápio para ambos os durante os 6 dias que ficamos lá
As informações são desencontradas.
Eles não dá parecer de nada o acompanhante tem que perguntar tudo.
Era para a paciente fazer o exame entre sábado e domingo cheguei na segunda e nada foi feito.
Minha única e melhor coisa que aconteceu foi a médica ***** que é super atenciosa des do começo.
Não recomendo esse hospital a ninguém.

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 10:47

Sra Patricia,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a internação da senhora Nedir e entendemos a sua insatisfação. Registraremos suas observações e encaminharemos ao setor responsável para análise e para que sejam tomadas as devidas providências. Ficamos felizes em saber que a médica Fátima proporcionou um atendimento atencioso.

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 17:56

Tudo lá é muito demorado das vezes que precisei ir lá dona Nedir teve que esperar por quase 4 horas para ser atendida pelos médicos.
Isso porque ela é prioridade por ter 85 anos
Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1