SemLag

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Bocaina - SP

19/07/2023 às 22:34

ID: 168560495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá boa noite!

por meio de muitas indicações de amigos me deparei com o programa de Proxy SemLag, onde prometia a redução de Lag/Ms de jogos!

Como jogo Tibia no servidor Europeu de Antica, resolvi fazer o teste de 7 dias e enfim fazer posteriormente a compra de 1 mês de assinatura, porém quando estava para finalizar o 1 mês em questão, acessei o site da SemLag para cancelar uma possível renovação de plano, pois minha experiencia no Servidor do Jogo não estava sendo das melhores, então optei por jogar em Servidor Brasileiro, fazendo assim inutil eu assinar o serviço da SemLag!

Porém como não encontrei nenhuma opção para evitar essa tal renovação de plano pelo Site, acreditei então que não haveria essa cobrança, mas infelizmente por meio de curiosidade entrei no Site da SemLag novamente e lá estava a Renovação de mais 1 Mês do serviço!

Eu desejo que essa minha renovação de plano seja estornada, e também quero que meus dados de cartão sejam apagados do sistema de cobrança da empresa se possível, pois o mínimo que a empresa deve oferecer para os clientes é a livre e expontânea opção de continuar ou não com seu serviços, e não de forma furtiva obrigar o uso/pagamento do mesmo!

Pergunto eu, e se eu por curiosidade não acesso o site SemLag para observar minha situação? Certamente iriam cobrar pelo Serviço Infinitamente!

Fico no aguardo e exijo correção e extorno dos valores!