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Camaçari - BA

02/10/2024 às 07:00

ID: 198672187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao encaminhar o PGR de um cliente com varias funções, para SEMOL ( Orixás center, recebi uma ligação da empregada, C. B. questionando os colaboradores existente e risco da atividade do cliente de forma arrogante, Não é de função da clinica fazer este tipo de questionamento, e sim a elaboração do programa ( PCMSO ) de acordo com o PGR enviado pelo profissional SMS. Como Engenheira de Segurança do Trabalho não concordei com a forma de abordagem e nem com as mudanças sugeridas pela empregada, mas mesmo assim fiz algumas alterações que juguei ser necessárias dentro da área de segurança. A empregada voltou a ligar para o cliente para fazer queixa que eu não tinha feito as alterações que ela " Mandou" . A cliente não satisfeita mais uma vez com abordagem gravou os áudios e me enviou. Pude perceber q a empregada esta tentando denegrir o meu trabalho me trazendo nados moreis e financeiros de forma que em nenhum momento a clinica ou a empregada pode interferir nas ações administravas da empresa, de ditar as regras de como fazer. Até citou que pelo numero de funcionários existente no PGR a empresa deveria ter CIPA e SESMT que estava passiva de uma fiscalização !! Onde esta empregada estudou hem ??? No PGR eu posso colocar quantas funções e funcionários o cliente determinar, o que dizer CIPA ou não , SESMT ou não, é o num. Depois de todo esse transtorno causado pela empregada C. B., liguei para central da SEMOL solicitando falar com o responsável pela unidade e SEMOL Orixás Center e a empregada por nome F. me negou este contato, e o local onde esta situada a unidade.

Estarei prestando queixa junto ao PROCON pelo péssimo atendimento da unidade, danos morais, pessoais e financeiros

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Resposta da empresa

04/09/2025 às 13:12

Senhora a nossa empresa e localizada ma Semol unidade boca rio!
nos realizamos todos os serviços, a senhora tratou com a Clinica Semal

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 10:17

Negativo , o péssimo atendimento foi de vcs .