Produto tira manchas manchou blusa nova da minha filha, exijo reembolso do valor da peça.
Em réplica
Amparo - SP
07/06/2026 às 15:43
ID: 250726189
Uso o produto tira manchas há muito tempo , Mas me surpreendi negativamente quando fui estender A blusa da minha filha hoje após a lavagem, Pois ela estava inteira manchada.
Uma blusa novinha que a acabamos de adquirir.
Exijo o dinheiro da blusa de volta, eu segui todas as instruções do produto.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:48
Olá Ana, tudo bem?
Primeiramente sinto muito pelo ocorrido, verifiquei internamente e estamos dando continuidade ao seu caso via WhatsApp e vamos continuar por lá, tudo bem?
Assim que foi finalizado o caso peço que encerre a reclamação aqui.
Att,
Mariana - Mkt Semorin
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 11:08
A empresa não assumiu a responsabilidade pela mancha , E ainda atribuiu a culpa à lavagem do produto, sendo que na publicidade do produto ele mesmo diz que não mancha roupa. Absurdo sem
Precedentes