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Reclamação respondidaRespondida

Ar-condicionado Ruim

TCL SEMP
Augustinópolis - TO
30/04/2024 às 09:07
ID: 187793195
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra do ar condicionado tcl 12.000 BTUs ele foi instalado padrão de fábrica como recomendado pela empresa porém veio queimar o compressor e o compressor não se acha para comprar em lugar nenhum equipamento bom mas peça de reposição não tem

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 11:07

Olá, Marciano!

A garantia inicia-se a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto e tem prazo legal de 90 dias conforme estabelece o CDC. Se o produto for instalado por Assistência Técnica Autorizada esta garantia se estende por mais 9 meses, totalizando 12 meses de garantia para unidade interna (“evaporadora”) e unidade externa (“condensadora”, em caso de vícios de fabricação.

Enviamos mensagem privada solicitando dados, estamos no aguardo do seu retorno.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:
Site: www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail), telefone: 0800 7367 825

Atenciosamente,
Caroline
EQUIPE TCL SEMP

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Reputação da empresa:

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