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Reclamação resolvidaResolvido

Comando de voz não funciona

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Gostaria de registrar que minha TV está há muito tempo sem comando de voz funcionando.
Já tentei mexer nas configurações mas sempre aparece que o serviço está indisponível no meu perfil

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Resposta da empresa

14/11/2023 às 09:55

Olá Anderson, bom dia. Espero que esteja bem!
Inicialmente pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante da sua reclamação.

O prazo da garantia contratual de fábrica concedida para o equipamento é de 12 (doze) meses, incluído neste os 90 (noventa) dias da garantia legal da compra. Solicitamos via WhatsApp o número de série do televisor, para confirmação do modelo e assim passarmos esclarecimentos sobre o seu produto.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail)
Telefone: 0800 7367 825 (segunda à sábado das 08:00 às 20:00)

Até logo!
Kennedy
EQUIPE TCL SEMP

Consideração final do consumidor

21/11/2023 às 14:38

Consegui resolver mexendo na TV.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.4/ 10
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