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Reclamação respondidaRespondida

Controle do ar parou

TCL SEMP
Rurópolis - PA
12/06/2024 às 13:41
ID: 190672059
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um ar condicionado tem mais ou menos 15 dias e o controle do ar condicionado parou de funcionar.
Nunca tinha visto isso acontecer, já troquei pilhas parece que ele Bugou

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 08:19

Olá, Thays!

A garantia inicia-se a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto e tem prazo legal de 90 dias conforme estabelece o CDC. Se o produto for instalado por Assistência Técnica Autorizada esta garantia se estende por mais 9 meses, totalizando 12 meses de garantia para unidade interna (“evaporadora”) e unidade externa (“condensadora”, em caso de vícios de fabricação.

Enviamos uma mensagem privada solicitando dados para análise, estamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com o atendimento.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:
Site: www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail), telefone: 0800 7367 825

Atenciosamente,
Caroline
EQUIPE TCL SEMP

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