Controle remoto

Olá, Gabriel!
Espero que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e queremos esclarecer os pontos sobre a garantia do seu produto.

A sua TV conta com 12 meses de garantia total, sendo 90 dias de garantia legal e 9 meses adicionais de garantia contratual, contados a partir da data da compra. Essa cobertura é destinada à correção de eventuais defeitos funcionais.

No momento, verificamos que o período de garantia já expirou. Por isso, o procedimento padrão é realizar uma cotação de venda de um novo controle remoto. Entramos em contato via WhatsApp para coletar os dados necessários e verificar a disponibilidade e valor do acessório. Estamos aguardando seu retorno para dar continuidade.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:
Site: www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail), telefone: 0800 7367 825

Atenciosamente,
Camilly
Equipe TCL SEMP