PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

Tv não liga mais após tentar restaurar!

TCL SEMP
Petrolina - PE
19/05/2024 às 18:37
ID: 189093209
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

A TV tava muito lenta, coloquei para restaurar e ela agora só pisca a luzinha mas não liga! Vi milhares de comentários falando a mesma coisa e não vi ninguém dizer que foi resolvido

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2024 às 09:52

Olá Lavínia, bom dia. Espero que esteja bem!
Compreendemos seu posicionamento e lamentamos por isso.

Sugerimos que por gentileza, realize o download da atualização do seu aparelho através do link abaixo:

https://www.semptcl.com.br/suporte/tcl/download-de-drivers-e-manuais/?categoria=televisores&opcao=driver

Caso o problema persista é importante que você nos envie os dados solicitados no WhatsApp para tratamento da sua solicitação.

O prazo da garantia contratual de fábrica concedida para o equipamento foi de 12 (doze) meses, incluído neste os 90 (noventa) dias da garantia legal da compra. Ressaltamos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail)
Telefone: 0800 7367 825 (segunda à sábado das 08:00 às 20:00)

Até logo!
Kennedy
EQUIPE TCL SEMP

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 22:35

Como a empresa citou, a garantia é só de 1 ano. Já tem 2 anos que comprei minha TV, a empresa já não se responsabiliza. Levei no técnico e foi preciso trocar a placa que é R$ 500 mais a mão de obra. Um prejuízo imenso só porque tentei formatar a TV!

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.4/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com TCL SEMP?

Reclamar
Melhores
Eletroeletrônicos - E-commerce
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade