Sem parar cobranças indevidas
Não respondida
Petrópolis - RJ
22/08/2026 às 11:25
ID: 257114003
Fica aqui meu registro pela insatisfação do serviço do sem parar
Meu plano é o pré pago , é o sem parar não está conseguindo debitar da minha conta
Então toda vez que eu utilizo eu pago para não ultrapassar os 70% de uso
No dia 6/8 às 20:23:08 h eu fiz o pagamento como de costume na mesma hora no sistema foi lançado
Cobrança de multa e mora e para piorar no ainda
Apareceu uma passagem que eu não fiz no dia 13/8 em um lugar que nunca tinha ido.
E estava viajando com a família
Quando para minha surpresa a sem parar me manda mensagem de cobrança.
Minha frustração só aumentou com a sem parar
Fiz contato através do whatsapp,falei com atendente Douglas que foi gerado número de protocolo *****
Segundo ele não poderia contestar essa cobrança de juros
Aí eu pergunto se estava com em débito pq não cobrou a multa antes e eu quero saber
Encima de que valor vcs cobram essa multa
E detalhe todo mês tem cobrança indevida que aparece na minha fatura já estou de [Editado pelo Reclame Aqui]
De tanto ligar para vcs e um [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso não estorne meu valor
Vou entrar com uma ação contra vcs