SEM PARAR EMPRESAS - UM ABSURDO SEM RETORNO AO CLIENTE
Respondida
Caetanópolis - MG
17/02/2026 às 16:13
ID: 239756023
Estou registrando esta reclamação para relatar um problema recorrente com o serviço do Sem Parar, que vem gerando transtornos e prejuízos financeiros.
Há aproximadamente 6 meses, estamos identificando com frequência:
Cobranças duplicadas
Cobranças com valores superiores ao correspondente ao tipo de veículo utilizado/cadastrado
Divergências repetidas no faturamento mensal
Desde o início, temos feito registros internos e buscado atendimento pelos canais oficiais, acreditando que pudesse ser um erro pontual do sistema. No entanto, o problema continua acontecendo de forma recorrente.
O total acumulado dessas cobranças indevidas já ultrapassa R$ 15.000,00, o que é um impacto significativo para nossa operação.
Além disso, utilizamos esse serviço por exigência operacional de um cliente, o que torna ainda mais importante que haja um suporte eficiente e uma correção definitiva.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:41
Olá Janaina, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar seu relato.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada para a área responsável para análise e tratativa da situação relatada.
A equipe responsável realizará as verificações necessárias e entrará em contato para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Sem Parar Empresas