Sempre Assistência Funeral

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Campina Grande - PB

27/10/2020 às 13:16

ID: 114184755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz quatro semanas que tento cancelar o plano da minha mãe. Outras empresas aceitam que parentes de primeiro grau tô titular efetuem cancelamentos, porém esse plano se nega. Estamos em meio a uma pandemia, minha mãe já é idosa, com mais de 70 anos de idade e não pode sair. Fui na loja física em Campina Grande PB para efetuar o cancelamento, expliquei toda a situação e então me pediram pra entrar em contato pelo *******. Chegando lá, me passaram para o Whatsapp, tentei por 4 vezes até receber a resposta que não poderiam cancelar, que tinha que ser na loja. Eu não vou levar minha mãe pra efetuar um procedimento simples, só pra arriscar a vida dela. Quero o cancelamento deste plano, caso precise, disponibilizem um colaborador para ir até a minha mãe, e assim efetuar o cancelamento. Não vou arriscar a vida dela. Caso não consiga, infelizmente, vou acionar os órgãos de defesa do consumidor. Já estou cansada de ser feita de tola.