Atraso na entrega, cobrança [taxa] indevida e informações [link] incorretas após compra de bioestimulador facial na Sempre Bela.
Não respondida
Sabará - MG
05/01/2026 às 10:41
ID: 236621863
Fiz a compra de um bioestimulador facial no dia 13/12/2025 com o pagamento de frete para receber o produto em 5 dias úteis mas até então não recebi nada. Entrei em contato com a empresa via ***** e não fui informada sobre o motivo do atraso na entrega. Posteriormente recebi um e-mail automático com o código de rastreio que informava que eu havia que pagar uma taxa para liberação da nota fiscal sendo que a nota fiscal já havia sido enviada via ***** logo após a compra. Hoje 05/01/2026 recebi uma mensagem automática no meu WhatsApp dizendo que havia uma pendência para efetivar o envio e um link que seria para visualizar essa pendência mas o link era de uma revendedora de automóveis. Enfim venho trazer a público a minha indignação e aguardo que por esse canal haja uma resposta plausível da Sempre Bela para esse problema.