Sempre Com Você Magazine

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São Paulo - SP

05/10/2020 às 22:54

ID: 113104045

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O caso foi o seguinte, comprei um Smartphone pela Magalu, onde nessa venda foi feita pela Sempre Você(Parceiro da Magazine), até então tudo bem, o preparo para entrega a transportadora foi tudo bem rápido.
Mas quando foi dia dia 30 de novembro foi entregue a Transportadora(Correios). Estava em São Paulo desde o dia 03/10, onde estava na rua para a entrega, até então tudo bem, mas logo em seguida recebo a mensagem da qual não fez muito sentido, que não haviam achado o endereço, que se localizava no centro de São Paulo sem erro algum, sempre recebo correspondência dos Correios, disseram que talvez iriam tentar entregar novamente.
No dia 05/10, recebo a mensagem de que foi entregue, mas quando abro o código de rastreio, está no Rio de Janeiro, como retornado para loja.
Fiquei muito decepcionado com a Magalu e o Parceiro, pois, em momento algum ambos avisaram que iria retornar. Mas entro em contato com a Magalu e dizem que não era possível eles enviarem a mercadoria de novo, e que iriam devolver o valor e partes. Estou muito chateado com a Magalu, de darem esse privilégio para o Parceiro deles do que para o cliente, onde faz funcionar. Então aqui vai um alerta para todos, NÃO EFETUAR COMPRA ALGUMA, pois, foi um tremendo descaso comigo como cliente, que estava a espera do aparelho e eles não tomarem alguma iniciativa para comunicar ao cliente.

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