Atraso na entrega e falta de informação sobre compra internacional
Respondida
Campinas - SP
03/06/2025 às 10:35
ID: 218688485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no começo de maio , para entrega dia 29 de maio , reclamei que não chegou e ai eu soube que era uma compra internacional , falaram de greve aduaneira , não consigo rastrear o pedido. Se na hora da compra estivesse claro que seria uma compra internacional , não teria feito. Pedido #*****
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 09:41
Olá Ana Cláudia. Pedimos desculpas pelo atraso em sua compra. Infelizmente devido a uma greve dos agentes fiscais que se intensificou na semana que pegou o dia 16/05, várias encomendas ficaram paradas na alfândega aguardando liberação, a sua é uma delas. Estamos aguardando em contato com a transportadora solicitando providências. Caso não seja liberado nos próximos dias reenviaremos seu pedido.
Equipe Sempre Diva Mulher