Falta de entrega de mercadoria.

Olá Janice, obrigada por comprar conosco! Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido, isso se deu devido a uma greve dos agentes aduaneiros, por isso passou do prazo, mas no site dos correios contas como ******* no dia 03/04.


Atte,
Equipe Sempre Diva Mulher

Reforço que a mercadoria ainda não foi entregue, apesar de no site dos Correios constar como "entregue" em 03/04. Reitero que não recebi o pedido, e não houve nenhuma entrega no meu endereço, conforme já verificado com a administração do prédio e pelas câmeras de segurança.
Gostaria também de destacar que fui eu quem informou à empresa sobre a taxação na alfândega a loja sequer tinha ciência da situação até que eu notificasse. Ou seja, além da ausência de suporte no acompanhamento da entrega, a resolução do problema inicial partiu de mim.
As respostas são as mesmas para todas as reclamações nesse site, e a empresa sem comprometimento e responsabilidade, tirando o corpo fora mas ficando com o dinheiro de todos os consumidores.

Olá Janice, tudo bem? Nós somos cientes das taxas sim, nosso suporte olha diariamente as taxas a pagar, as respostas são as mesmas pois nossos pedidos só atrasaram por conta dessa greve. Não ficamos com dinheiro de ninguem, somos uma empresa idonêa e todos os produtos são entregues e quando o cliente solicita troca ou devolução o mesmo é feito. Por favor entre em contato com nosso suporte para buscar uma solução pro seu caso, como a Sra disse que não recebeu iremos reenviar o produto.

Já entrei em contato e nada foi feito!