Sempre Limpa Conservadora

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Niterói - RJ

27/01/2017 às 12:54

ID: 23871215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/01 entrei em contato com a Sempre Limpa Conservadora Macaé através de sua página no facebook (a qual não consigo copiar e colar o link aqui, pois me bloquearam no facebook!). Comprei uma faxina avulsa por R$99,90, fui atendida no dia 05/01 e gostei muito do serviço. Na ocasião, a pessoa que me vendeu se identificou como Amanda e me ofereceu um pacote com 4 faxinas por R$*******,90. Preferi comprar a faxina avulsa para experimentar o serviço. Posteriormente, entrei em contato com a Amanda e comprei o pacote, tendo agendado em seguida a primeira faxina do pacote para o dia 18/01. Como não obtive confirmação do ******* em contato através da página do facebook novamente e me confirmaram o atendimento para a data que eu havia solicitado. Eis que no dia 18/01 ninguém apareceu na minha casa para prestar o serviço. Entrei em contato novamente pelo facebook e me pediram um momento, dizendo que iriam resolver o meu problema. Pedi para reagendar a faxina para o dia 23/01 e não me responderam mais. Foi então que comecei a pesquisar sobre a empresa e vi que existem diversas e inúmeras reclamações iguais a minha. Entrei em contato através de todos os telefones que me foram informados e só consegui falar com uma pessoa que se identificou como Juliana do RH. A Juliana me informou que estava com uma advogada no momento e que a dona da empresa não pagou suas funcionárias e que várias pessoas estavam sendo [Editado pelo Reclame Aqui] assim como eu fui. A Juliana me informou inclusive que nenhuma Amanda trabalha na empresa, dando a entender que a dona da empresa (Talita Bastos) estava se passando por outra pessoa. Fiquei muito preocupada e imediatamente enviei uma mensagem pelo facebook questionando o por que da demora no posicionamento sobre o meu problema e me responderam dizendo que a empresa está enfrentando dificuldades e que estão tentando captar recursos para pagar as funcionárias. Ou seja: me venderam um pacote já sabendo que não iriam me atender!!! Respondi dizendo que entendo os problemas que a empresa possa estar enfrentando, porém agiram muito errado comigo me vendendo um pacote já sabendo que não conseguiriam me atender (tendo em vista que nenhuma funcionária está trabalhando porque não receberam seus salários) e solicitei a devolução imediata do meu dinheiro. Foi então que fui bloqueada na página e nunca mais obtive retorno e tão pouco vi a cor do meu dinheiro. Este é o primeiro canal que registro minha reclamação. Vou buscar meus direitos no Procon e na polícia! Espero sinceramente que ao ler esta reclamação, a empresa se posicione e devolva imediatamente meu dinheiro!