Não chega e não querem devolver o dinheiro

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

30/07/2018 às 13:56

ID: 37223499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra no site em 08/07/*******, ocasião indicava 5 dias para entrega. Após a compra verifiquei e a expectativa de entrega já constava 18/07/******* (errado, bem mais do que estava na compra, mais tudo bem). Dia 19/07 entrei em contato pelo chat, pediram 5 dias úteis para solucionar. Sem retorno entrei com contato novamente pelo chat, protocolo:*******52. Pediram mais 5 dias úteis, nisso já faz quase 1 mês que comprei e não recebi. Quero meu dinheiro de volta e disseram que não podem fazer isso porque a loja (vitrine) não deu resposta sobre meu pedido. Se os fornecedores deles são ruins eu que pago? Resultado: paguei e não recebi e ninguém me retorna. Precisam disso https://******* ? Acho que não, devolvam meu dinheiro e garanto que nunca mais comprarei com vocês novamente.

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Resposta da empresa

28/08/2018 às 15:55

Ola Aline, tudo bem ?

Sua compra foi cancelada

Pedimos desculpas pelo transtorno

Att