Não chega e não querem devolver o dinheiro

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2018 às 13:56
ID: 37223499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******
Fiz a compra no site em 08/07/*******, ocasião indicava 5 dias para entrega. Após a compra verifiquei e a expectativa de entrega já constava 18/07/******* (errado, bem mais do que estava na compra, mais tudo bem). Dia 19/07 entrei em contato pelo chat, pediram 5 dias úteis para solucionar. Sem retorno entrei com contato novamente pelo chat, protocolo:*******52. Pediram mais 5 dias úteis, nisso já faz quase 1 mês que comprei e não recebi. Quero meu dinheiro de volta e disseram que não podem fazer isso porque a loja (vitrine) não deu resposta sobre meu pedido. Se os fornecedores deles são ruins eu que pago? Resultado: paguei e não recebi e ninguém me retorna. Precisam disso https://******* ? Acho que não, devolvam meu dinheiro e garanto que nunca mais comprarei com vocês novamente.
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 15:55
Ola Aline, tudo bem ?
Sua compra foi cancelada
Pedimos desculpas pelo transtorno
Att