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São Paulo - SP

14/04/2025 às 13:47

ID: 214733153

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No dia ***** de fevereiro de *****, fiz uma compra pelo site. No dia ***** de março de *****, o site saiu do ar e eu não recebi o código de rastreio. Enviei várias mensagens pelo WhatsApp e fui informada de que estavam enfrentando problemas com os correios e que me retornariam. No dia ***** de março, decidi cancelar a compra, pois não obtive retorno sobre a entrega. Fui informado de que precisariam de um prazo de 15 dias úteis para o reembolso. No dia ***** de abril de *****, entrei em contato novamente, pois o prazo de 15 dias já havia passado, e me disseram que iriam verificar com o setor financeiro.
Ou seja, não recebi meu pedido e nem a devolução do valor pago.