Pedido veio com cor diferente e defeito, solicito código de postagem para devolução e estorno

Não respondida
Jaguaruna - SC
27/11/2025 às 16:31
ID: 233052305
Fiz um pedido no site da loja, pedido n*****
Comprei o vestido Marlin na cor areia, e veio na cor nude. A cor veio totalmente diferente da foto apresentada no site.
Também comprei o vestido Oceano, e o mesmo veio com defeito na racha do vestido.
Entrei em contato via whatssapp com a loja, enviei fotos dos produtos e apresentei todos os defeitos.
Até agora não tive nenhum retorno.
Preciso do código de autorização de postagem para efetuar devolução das peças e receber o estorno do valor.
Aguardo retorno, com urgência para resolver o caso.