Estorno não realizado após devolução de vestido comprado online na Sempre Linda Store
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/02/2026 às 10:02
ID: 239608165
No dia 30/11/2025, fiz a compra de um vestido azul longo da loja online Sempre Linda Store (*****) pelo whatsapp que constava no site (*****), pedido #*****, e recebi o produto no dia 09/12/25. Fiz a solicitação de devolução no dia 11/12/25 - ou seja, dentro do prazo de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor -, também pelo whatsapp, e, após várias cobranças da minha parte, tanto por whatsapp quanto por e-mail, me enviaram, no dia 22/12/2025, por whatsapp, o código de postagem de logística reversa dos Correios, para que eu devolvesse o produto. Postei o produto nos Correios no dia 23/12/2015, tendo chegado ao destino no dia 30/12/2025. Após isso, enviei várias mensagens por whatsapp cobrando o estorno do meu dinheiro, me responderam que iriam fazer o estorno, mas até hoje não o fizeram. Enviei mensagem depois isso fazendo nova cobrança, mas não me responderam mais. Também não atendem ligação.