SEMPRE LINDA

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Santo André - SP

01/03/2024 às 13:34

ID: 183686833

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Comprei um vestido azul bic em 24 de Janeiro que atrasou a entrega e ainda chegou com a cor errada, pedi a troca em 01 de Fevereiro, no dia 03 de Fevereiro precisei cobrar via whatsapp a etiqueta, etiqueta enviada, no dia 15 de Fevereiro questionei sobre a troca, visto que o retorno havia sido entregue dia 09, dia 20 de Fevereiro cobrei novamente sobre a disponibilidade da cor correta e me informaram que chegaria no dia seguinte (21/02), como mais uma vez não tive nenhuma informação da loja dia 23/02 questiono sobre o envio da troca e sou informada que não chegou a cor, após 1 mês tentando resolver solicitei o estorno do valor, no dia 25/02 respondem que solicitaram ao financeiro e que me enviariam o comprovante quando o estorno fosse realizado, até o presente momento dia 01/03 não recebi nenhum retorno e cobro via whatsapp (algum retorno?) diariamente.
Sinceramente não recomendo a loja, um grande descaso com o cliente, jamais tornarei a fazer uma compra nessa loja, não recomendo.