Carro com defeito após compra, com múltiplos problemas e sem solução definitiva
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 20:24
ID: 253240755
Realizei a compra do carro, com apenas um dia de uso verifique um vazamento de aditivo, entrei em contato e mandei para eles consertarem, achei vários problemas e apontei ao mecânico responsável, diz que ele que arrumou tudo, o carro voltou sem vazamento mas com vários barulhos, principalmente na roda, amortecedores, parte dianteira do carro. Ai disseram que demitiram o antigo mecânico porque ele dizia que consertava mas não arrumava nada, que agora ia resolver os problemas, mas a enrolção continua do mesmo jeito. O carro já foi diversas vezes para a loja deles, sempre volta com o mesmo problema ou até um novo, já tem dois meses do financiamneto e o carro não está em boas condições. Toda hora que converso com eles, eles mandam levar lá, o carro fica dias e volta pior, falei em uma possível devolução ou troca de veículo e eles não entram nesse assunto, ficam mostrando assistência apenas com palavras mas não com atitudes, estou sufocada com esse problema do carro. Hoje, uma pessoa utilizando o carro e o freio travou, quase causando um acidente, foi realizado um boletim de ocorrência até. Eles não tomam atitude de conserto definito, apenas fica enganando. Levei em um mecânico fora deles e apontou vários problemas, o gerente, *****, diz em algumas mensagens que o carro parece estar sem problemas. Tenho áudios, vídeos, fotos, conversas e gravações.