Pneus em mau estado em veículo recém-comprado, sem informação prévia pela loja

Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:16
ID: 250351433
Comprei um veículo nesta loja acreditando estar adquirindo um carro em boas condições de uso e segurança. Porém, após a compra, constatei que os pneus estavam rasgados e em estado extremamente precário, colocando em risco a minha segurança e a de minha família.
Entendo que um veículo comercializado por uma empresa deve passar por uma avaliação mínima antes da venda, principalmente em itens essenciais como os pneus. O problema não foi informado no momento da negociação, e me senti prejudicado ao descobrir a situação após a entrega do carro.
Entrei em contato buscando uma solução amigável, mas até o momento não obtive o atendimento e a assistência esperados.
Solicito que a empresa assuma a responsabilidade pelo problema e providencie uma solução adequada, seja pois tive que colocar quatro pneus do meu bolso pois trabalho com carro ou outra forma de reparação justa.
Fico no aguardo de um posicionamento e da resolução deste problema o mais breve
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:40
Bom dia,
Vamos entrar em contato pra entender seu caso.
Obrigado
Diretoria
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 15:20
Fakaram de entrar em contato comigo e até agora não entraram
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 15:14
Ficaram de entrar em contato comigo até agora nada