Sempre Mais Veiculos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/03/2026 às 13:26

ID: 242302439

Boa tarde,

No dia 23 de dezembro de 2025 eu e o meu marido, adquirimos um veículo Fiorino, por meio do vendedor ***** da loja Sempre Mais Veículos. No ato da compra, foi prometido e acordado que a loja providenciaria a chave reserva e a tampa superior da bateria, itens que estavam faltando no veículo no momento da entrega.

Fomos informados de que os referidos itens seriam comprados e, assim que chegassem, seriamos comunicados para retirada. Contudo, já se passaram aproximadamente 3 meses sem que a entrega tenha sido realizada.

Durante esse período, entramos em contato diversas vezes com o vendedor *****, que reiteradamente informou que os itens estavam para chegar ou que ainda seriam adquiridos, sem que houvesse solução definitiva.

Considerando o tempo decorrido e o descumprimento do que foi acordado, seguimos no aguardo da loja para que cumpram com a entrega, afinal são itens que já deveriam ter no veículo e que não cabe a nós cobrarmos da loja.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, houve descumprimento da oferta, razão pela qual solicito a regularização da situação o mais rápido possível, pois nos decepcionamos com a loja e principalmente com a falta de comprometimento do vendedor ***** que no ato da venda foi muito solicito, porém na resolução do problema, não cumpriu conforme o prometido e de direito nosso.

Grata,