Veículo com atraso na transferência de documento, cobrança de seguro e taxas obrigatórias
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 10:02
ID: 243369209
Comprei um veículo na loja por volta do dia 15/02/226, vendedor super educado,um bom atendimento para vender óbvio. Mas empurrou seguro no financiamento que eu não queria, mas ele falou que era obrigatório, cobrou 1.600 reais de transferência também dizendo que era obrigatório fechar com a loja e não pagar um despachante de minha própria confiança. Ok
No fim já deu 1 mês, o vendedor tirou férias, falou pra me resolver com o setor financeiro, eles atendem de má vontade, a gente paga caro esperando que pelo menos resolva. No fim o diretor que assina as vendas também foi viajar, em 30 dias nem o documento para transferência foi assinado, uma falta de respeito enorme. Fica já alerta para quem for comprar carro nessa loja.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:32
Boa Tarde,
Vamos entrar em contato pra entender seu caso .
Obrigado diretoria
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 17:59
Eu já havia comprado um carro na agência, não tive problemas. Infelizmente agora tive. Mas agradeço ao gerente ***** pelo retorno, por estar acompanhando a transferência , logo mais tá resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7