Carro com defeito, falta de revisão e dificuldade na troca do veículo
Não respondida
Salvador - BA
24/09/2025 às 22:58
ID: 227761895
Compramos um carro no Renault Duster 2015 em 08/06/25 na concessionária sempre novos em Lauro de Freitas prometeram de revisar o carro e com sete dias me entregaram foram me entregar com 10 dias depois e no mesmo dia que peguei o carro identificamos logo defeito o carro não conseguia subir uma pequena ladeira imediatamente liguei para a loja e comuniquei a situação mandou que eu retornasse a loja para fazer a verificação que poderia ser vela segundo eles levando o carro 3 dias depois pois foi justamente na época do São João que me entregaram e eu deixei na loja para a revisão que eles não fizeram antes o carro ficou lá 10 dias e nem ligaram para ir buscar estava pronto ao pegar o carro dois dias depois percebeu o mesmo problema foi quando eu levei em uma autorizada para passar o aparelho que identifica defeitos e foram identificados segundo o laudo técnico da autorizada seis avarias que em imediatamente comuniquei para eles a situação ele mandou que rebocasse o carro e levasse de volta para loja fiz exatamente isso rebocando o carro levou para loja passou lá mais ou menos uns 20 dias para eles consertarem me ligaram que o carro estava pronto dessa vez percebi que ele melhorou na subida da ladeira mas continuar acendendo a luz do painel e com vazamento de água porque poderia causar dano maiores logo eu comuniquei para eles e mandou o quê rebocasse o carro novamente mandei rebocar o carro entregando na loja que se encontra lá até o presente momento eles não me deram nenhuma posição porque eu disse que queria um outro veículo e não queria mais o mesmo e segundo ele é uma dificuldade para troca porque não tem carro na loja para fazer essa troca levei para o PROCON e eles não foram no dia da audiência e até o momento estou no prejuízo porque tenho que levar três vezes na semana minha filha que é autista para consultas para trabalhar Deus tá indo trabalhar que aplicativo é aplicativo ou de coletivo porque estou impossibilitado sem o veículo.