Comprei um carro e já tem 4 meses que só tá dando problema

Prezada Leiliane Lima dos santos,

Agradecemos por nos informar sobre a sua insatisfação e lamentamos saber que você está enfrentando problemas com o veículo adquirido em nossa loja.

Gostaríamos de destacar que o carro em questão, como mencionado durante o processo de venda, é um veículo com mais de 10 anos de uso, equipado com gás, e que já foi utilizado para rodar em aplicativos. Além disso, ele foi vendido a um preço abaixo do valor de mercado, considerando as suas características e histórico de uso.

Entendemos que você adquiriu o veículo com a intenção de utilizá-lo intensamente para rodar em aplicativos, o que naturalmente aumenta o desgaste do carro. Ainda assim, queremos reafirmar nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e, por isso, oferecemos toda a assistência necessária e a garantia devida para o veículo.

Gostaríamos de lembrar que já cobrimos diversos custos e servicoes em nossas oficinas parceiras, além disso cobrimos os custos de serviços no valor de R$******* realizados em uma oficina de sua escolha, com o objetivo de assegurar que o carro estivesse em plenas condições de uso.

Estamos sempre à disposição para resolver qualquer questão que possa surgir. Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender melhor o problema atual e buscar uma solução satisfatória mesmo entendendo que o veiculo em questao não esta mais no prazo de garantia legal.

Atenciosamente,

Bel Fernades*******