Cobrança indevida de plano odontológico não contratado
Respondida
Bauru - SP
23/07/2026 às 17:02
ID: 254683285
Meu pai de 75 anos recebeu uma ligação desta empresa oferecendo plano odontológico. Mesmo negando a proposta pelo telefone, o valor de R$ 79,90 passou a ser retirado da conta dele no Bradesco, sem que ele soubesse. No dia 23/07/2026 cancelei o débito automático, porém já haviam cobrado 2 (duas) parcelas de forma abusiva, e não foi reembolsado.
Fazer isso com qualquer pessoa já é errado, fazer com alguém de 74 anos é [Editado pelo Reclame Aqui], conforme Estatuto da Pessoa Idosa (Lei 10.741/2003). Solicito o reembolso e cancelamento imediato do plano.
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Duas parcelas R$ 79,90
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:04
Sr. Bruno, boa tarde!
Desde já, lamentamos qualquer transtorno causado.
A adesão ao plano foi realizada por meio de contato telefônico pela empresa Red Seguros, responsável pela comercialização do produto e pelo gerenciamento das cobranças.
Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento do plano odontológico e providenciaremos o reembolso do valor debitado da conta de seu pai.
Além disso, entrarei em contato com o senhor por ligação telefônica para prestar os devidos esclarecimentos, confirmar as informações e acompanhar a conclusão da sua solicitação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Protocolo: *****.
Att,
Giovanna Silva
Setor de Qualidade
Sempre Odonto