Cobrança indevida em conta de benefício previdenciário Sempre Odonto / Red Seguros

Resolvido
Mandirituba - PR
10/07/2026 às 17:24
ID: 253610845
Título da Reclamação: Cobrança indevida em conta de benefício previdenciário Sempre Odonto / Red SegurosTexto da Reclamação:Prezados,Identifiquei uma cobrança indevida debitada diretamente da minha conta corrente do Banco Bradesco, onde recebo o meu benefício previdenciário. O desconto consta em nome de SEMPRE ODONTO (vinculado à Red Seguros), porém eu NUNCA contratei, assinei ou autorizei nenhum tipo de plano odontológico ou seguro com estas empresas.Trata-se de uma prática abusiva e ilegal, visto que o débito foi inserido na minha conta sem o meu consentimento, violando o Código de Defesa do Consumidor e a proteção legal dos proventos de aposentadoria/pensão.Ao entrar em contato com o atendimento da Sempre Odonto, fui informado(a) de que a responsabilidade pela devolução seria da seguradora Red Seguros, configurando um claro jogo de empurra para dificultar o ressarcimento do meu dinheiro. O Banco Bradesco também é solidariamente responsável por permitir o desconto sem exigir a comprovação da minha assinatura.Diante disso, exijo:O cancelamento imediato e definitivo de qualquer cadastro ou autorização de débito automático em meu nome;A ANULAÇÃO do suposto contrato por ausência total de manifestação de vontade/contratação;A devolução IMEDIATA de todos os valores retirados da minha conta, monetariamente atualizados e em dobro, conforme garante o artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.Caso o estorno não seja realizado por esta via administrativa, buscarei o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) para pleitear a restituição em dobro e indenização por danos morais.Aguardo o comprovante do estorno.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 19:51
Boa noite, Sra. Mislaine Pires.
Nossa equipe de qualidade realizou um contrato através do telefone informado para maiores informações e prestarmos todo o auxílio necessário. Lamentamos qualquer transtorno passado.
Ficamos no aguardo de seu retorno, por favor.
Protocolo: *****.
Atenciosamente,
Giovanna Silva
Setor de Qualidade
Sempre Odonto.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 21:04
Responderam rápido e logo devolveram o valor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8