Sempre Odonto Planos Odontológicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 12:21

ID: 253184625

Reclamação Urgente: Cobrança Indevida em Dobro e Sem Autorização Benefício de Aposentadoria (*****)

Prezados,

Venho, por meio deste e-mail, registrar uma reclamação formal em nome de minha mãe, *****, segurada do INSS, a respeito de descontos indevidos realizados diretamente em seu pagamento de aposentadoria no mês de junho de 2026.

Identificamos que foram efetuados dois descontos no mesmo mês referentes a um plano odontológico que nunca foi contratado ou autorizado por ela.

Ressaltamos que minha mãe jamais deu consentimento para a adesão a este serviço. Caso a empresa possua registros de atendimentos telefônicos, solicitamos que realizem a auditoria/resgate dessas ligações, pois ficará explicitamente comprovado que em nenhum momento ela aceitou qualquer tipo de plano.

Diante do exposto, exigimos:

O cancelamento imediato de qualquer plano ou cobrança ativa em nome dela;

A devolução integral e em dobro (conforme o Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor) dos valores que foram indevidamente descontados no mês de junho.

Solicito um posicionamento urgente sobre o caso, bem como o comprovante de estorno dos valores em conta. Caso o problema não seja resolvido de forma amigável por este canal, tomaremos as medidas cabíveis junto ao Procon e aos órgãos reguladores.

No aguardo de um retorno imediato.
*****

Atenciosamente,