Dificuldade para cancelar plano odontológico e falta de atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
13/08/2026 às 13:23
ID: 256380627
Fiz a compra do convênio me falaram que tinha direito a limpeza, estava olhando a carência só posso fazer qualquer procedimento depois de três meses, sem falar na burocracia para consegui falar com um atendente, procurei no aplicativo para cancelar o plano não achei nenhum lugar, por esse motivo quero cancelar esse plano que venderam e me [Editado pelo Reclame Aqui]. Antes de reclama aqui tentei ligar nos números *****, 3003-9420 nenhum desses números me atenderam está falando que está indisponível.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:57
Boa tarde, Sra. Ana Paula.
Conforme solicitado, efetuamos o cancelamento no cadastro do plano odontológico. Prazo de até 3 dias úteis para finalização nos sistemas da loja. Nossa equipe de qualidade realizou algumas tentativas de ligação porém não obtivemos êxito. Assim, um contato será feito por meio de seu Whatsapp para sanar todas as dúvidas.
Quanto às carências do plano, os períodos estão presentes contratualmente e nos demais portais de divulgação.
Protocolo: *****.
Att,
João Nahoum
Setor de Qualidade
Sempre Odonto.