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Teixeira de Freitas - BA

23/01/2023 às 22:21

ID: 157998095

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Tínhamos o plano de saúde coletivo por adesão com essa administradora, plano fornecido por Vertente do Caparaó, pagamos todas as parcelas certinhas e até adiantada.. Quando foi em outubro dia 19.10.22 chegou a boleto referente ao plano com vencimento em 07.11.22, resolvemos pagar dia 31.10.22 quando foi no início do mes recebemos o email de cancelamento do plano isso sem nenhum aviso prévio.. Para piorar por ser final de ano tive que migrar de plano Urgente pois não queríamos nossa filha desassistida em pleno final de ano por medo de imprevistos.. Entramos em contato por telefone e foi sem sucesso.. solicitamos o extorno do valor pago adiantado a Administradora Sempre Saúde por e-mail e a funcionária Gisele respondeu dizendo que o valor seria estornado com prazo de 60 dias. Chegou janeiro de ******* fui e reenviei o email solicitando o reembolso do nosso dinheiro Urgente, visto que a migração para outro plano tivemos que pagar adiantando, as funcionárias Thaynna e Kelly vieram falar por e-mail que por conta do cancelamento do contrato de Unimed vertente de Caparaó com a Sempre Saúde nao realizará reembolsos nem devoluções. Gente eu paguei adiantado pelo serviço de vocês e vocês não me forneceram o serviço nos deixando desassistidos queremos o que é nosso o dinheiro de volta.. É direito.. Não temos nada haver com problema de Unimed vertente com a Adm Sempre Saúde. Já não basta o transtorno de correr atrás de migração para outro plano em pleno final de ano, agora não querem devolver nosso dinheiro.. QUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA E URGENTE! Liguei na empresa ninguém atende que presta, sempre a informação que não vão devolver isso não existe!