COMPROMISSO COM O CLIENTE

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
27/03/2025 às 16:36
ID: 213286265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE!
ONTEM, DIA ***** ÀS ***** EU LIGUEI PARA A SOFT INFORMANDO QUE EU ESTAVA PRECISANDO, EM CARÁTER DE URGÊNCIA, DE UMA VISITA DE UM TÉCNICO, POIS A MANGUEIRA DO FILTRO ROMPEU.
A PESSOA QUE ME ATENDEU, MUITO BEM POR SINAL, ME INFORMOU QUE NÃO CONSEGUIRIA PARA O MESMO DIA, MAS QUE HOJE, DIA ***** EU RECEBERIA UM TÉCNICO NA MINHA RESIDÊNCIA NO HORÁRIO COMERCIAL. ENTREI EM CONTATO HOJE VIA WHATSAPP E PRA MINHA SURPRESA A PESSOA ME INFORMOU QUE SOMENTE AMANHÃ OU EM ABRIL QUE EU SERIA ATENDIDO.
DEIXEI DE FAZER INÚMERAS COISAS PRA ESTAR EM CASA, AGUARDANDO O TÉCNICO E NADA. OU SEJA, A PALAVRA NÃO VALE DE NADA? SEJA PESSOA FÍSICA OU JURÍDICA, TEM QUE HAVER COMPROMISSO COM AQUILO QUE É DITO AO CLIENTE.
CONTRATEI OUTRA EMPRESA PRA FAZER O SERVIÇO E NÃO
RECOMENDO A SOFT PRA NINGUÉM.
ENTREI NESSE CANAL SOMENTE PRA QUE OUTRAS PESSOAS NÃO PASSEM O QUE EU PASSEI.
ATENCIOSAMENTE;
*****
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:10
Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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