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Vitória - ES

09/02/2024 às 19:53

ID: 182322805

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Foi hoje ao sempre tempo e foi cobrado de forma errada pela minha compra. Um produto que custava 6 reais foi cobrado 38 reais cada. Um valor que era para ser de 38 reais passou para ******* reais. Me fizeram ficar mais de uma hora para conseguir a devolução do valor para um procedimento tão simples. Solicitei a devolução do valor em dobro mas informaram desconhecer o código de defesa do consumidor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), em seu artigo 42, caso o consumidor seja cobrado indevidamente, ele tem direito à devolução em dobro do valor cobrado, acrescido de correção monetária e juros legais.