Sempre Tem Tudo

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

05/05/2025 às 10:37

ID: 216257491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não é a primeira vez que passo por situação vexatória no SEMPRE TEM na cidade de ***** BA. Uma vez pagamos uma compra e simplesmente no caixa não efetivou o pagamento, foi o maior constrangimento no supermercado cheio e com filas longas, mesmo mostrando o débito efetivado no cartão eles não aceitavam, pagamos em duplicidade para sair daquela situação de ridicularizar o cliente, resultado, 5 dias depois identificaram o pagamento em dobro e nos devolveram, contudo, o estrago moral não foi reparado. Hoje estive lá porque meu marido realizou uma compra lá na sexta-feira *****, já almoçando no sábado identificamos que a batata palha que estava sendo consumida estava vencida, resolvi deixar de lado já que o produto já havia sido aberto e até consumida uma pequena parte. No sábado à noite fomos fazer uma receita e pra minha surpresa o queijo ralado estava ardido, passado e sem condições e ser consumido muito embora a data de vencimento era *****. Fiquei extremamente chateada por passar por isso e guardei o produto pra ir lá mostrar e trocar, porque é um risco e já havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] com outro item da mesma compra. Pois bem, estive lá ainda hoje em posse do produto estragado, entretanto, eu não tinha mais a nota fiscal, mas meu marido que efetuou a compra sabia o dia o horário e forneceu o CPF no ato da compra, mas eu gerente simplesmente não fez nada a respeito, arguiu que sem a nota nada poderia ser feito, refutei que o cpf foi fornecido, mas ele disse que isso era só uma prática que não importava, como assim? Vc dá seu CPF pra nada? Qual é a dificuldade de olhar no sistema e auxiliar o cliente numa demanda causada pelo próprio estabelecimento? Cabe ressaltar que o próprio O CDC não prevê a obrigatoriedade de apresentar a nota fiscal para a troca de produtos, seja por defeito ou por simples troca por outro modelo/tamanho.
Prova da Compra:
Se você não tiver a nota fiscal, pode comprovar a compra de outras formas, como:
Cupom fiscal (mesmo que não seja a nota fiscal completa).
Comprovante de pagamento (cartão de crédito/débito, boleto).
A própria mercadoria, se estiver com etiquetas e em bom estado.
Saí do mercado ainda mais estarrecida com toda aquela situação e gostaria que reparassem o dano do porque é inadmissível que o consumidor tenha que passar por tudo isso e ainda não ter seu problema resolvido.