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Paulínia - SP

30/06/2025 às 14:05

ID: 220892783

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Olá,

Venho registrar minha insatisfação em relação a uma experiência recente em uma das lojas de vocês.

Hoje fui até o supermercado para aproveitar a promoção divulgada no folheto, que anunciava claramente: filé/filezinho de frango em oferta. Escolhi o produto conforme descrito, da mesma marca e embalagem que constava no material promocional.

Ao passar pelo atendimento, fui surpreendida com a informação de que o produto não estava em promoção, mesmo eu mostrando o folheto. A funcionária, além de não oferecer qualquer explicação plausível, foi rude e inflexível, tratando a situação com descaso e falta de preparo.

Gostaria de reforçar que a comunicação da promoção estava clara. O erro foi da equipe da loja, que não reconheceu a oferta conforme divulgada. Filé e filezinho são variações do mesmo corte, especialmente tratando-se da mesma marca.

Deixo aqui minha insatisfação com o atendimento e o não cumprimento da oferta. Aguardo retorno e providências.