Sempre Vale Supermercados

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Araraquara - SP

22/06/2025 às 23:11

ID: 220262263

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Gostaria de registrar minha insatisfação com uma situação ocorrida no sempre vale, no dia 02/06/2025.

Ao me dirigir ao estabelecimento, me deparei com um banner promocional que anunciava abacaxis por R$ 8,99. No entanto, ao passar pelo caixa, fui surpreendido com a cobrança de R$ 11,98 por unidade. Ao questionar a operadora do caixa, a mesma chamou uma supervisora para verificar a situação.

Infelizmente, a postura da supervisora foi de completo descaso. Ela informou, sem qualquer empatia ou preocupação em resolver o problema, que o preço promocional só seria válido a partir das 17h. Ressalto que essa informação não constava no cartaz, o que induz o consumidor ao erro. Mesmo após apontar essa falha, a supervisora não demonstrou nenhuma intenção de corrigir o valor cobrado ou oferecer uma solução.

Devido à pressa, acabei levando os dois abacaxis pelo valor incorreto, mas me senti desrespeitado como consumidor e decepcionado com a forma como a situação foi conduzida.

Espero que a empresa tome as devidas providências quanto à sinalização de preços e ao treinamento de sua equipe, especialmente no que diz respeito ao atendimento e respeito ao consumidor.