Veículos Spin da empresa ACB sem manutenção por 4 meses aguardando peças.
Em réplica
Canápolis - MG
22/01/2025 às 12:09
ID: 207921329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou responsável pela empresa ACB Transportadora e Prestadora Montagem Industrial Ltda., estamos há quatro meses com veículos carentes de manutenção e aguardando a empresa SEMPRE VEICULOS, com a razão social SEMPRE VEICULOS LTDA, trocar peças nos veículos modelo Spin. Cabe ressaltar que foi feita uma tentativa de conserto, mas usaram algum instrumento que danificou ainda mais o veículo, é claro que não deu certo. Os veículos estão com vazamento de água dentro do carro por problemas no condensador. Apresenta problemas no tanque e no sensor de nível, faltando também os forros das portas.
O atendente foi extremamente mal educado, desfazendo do funcionário da empresa que é responsável por direcionar os veículos até a autorizada.
Espero que os problemas sejam sanados para evitar qualquer ação judicial pertinente ao caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 10:22
Bom dia Leticia, informamos a senhora durante as inspeções na revisão, sobre as falhas e que os veiculo tinha condições de uso severo e que durante o ato da verificação, foi identificado as falha mencionadas pelo cliente e que foram sandas, onde reforçamos que as condições foram geradas devido a o uso extremo do veiculo.
Ficamos a disposição para quaisquer outras dúvidas.
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 10:26
A peça foi quebrada no manuseio do mecânico de sua empresa. Até o momento o problema não foi resolvido.