Telemedicina

Não resolvido
Cascavel - PR
24/03/2024 às 20:49
ID: 185310621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 60 dias sem acesso a telemedicina, já abri protocolo, já reclamei e nada. Não me respondem e não restabelecem o acesso, descaso.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 09:04
Prezada senhora Clara Fabiane,
Considerando sua reclamação, esclarecemos que o erro da telemedicina ainda persiste, mas nossa equipe está atuando na solução do problema com o máximo de agilidade possível.
Infelizmente o erro atinge vários beneficiários da operadora Sempre Vida. Para agendar consulta pelo aplicativo de forma eletiva, no momento somente para atendimento presencial.
Pedimos desculpas e lamentamos todo transtorno causado, mas vamos continuar solicitando celeridade para a tratativa, para que nossos beneficiários possam utilizar o serviço novamente.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Priscila Aragão - Sempre Vida
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 19:15
Descaso, o serviço e oferecido no ato da compra do plano, isso e propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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